삼성전자 서비스센터(AS 고객센터) 검색 및 예약 후 방문하는 방법
디지털 카메라 액정에 문제가 있어 센터에 방문하려고 했는데요. 지난번 방문했을 때 대기중인 사람들이 많아서 한참 기다린적이 있어서 센터 방문 예약이 되는지 검색을 해봤습니다.
시간에 여유가 있으면 괜찮았는데 바쁜데 계속기다려야 한다면 속이 타고 시계를 계속 보기만 합니다.
대기 번호가 왜이렇게 줄지가 않는지 바쁜시간에 쫓기며 겨우 AS 받았던 기억이 납니다.
삼성전자 서비스 센터 홈페이지에 예약을 하고 방문하게 되면 기다릴 필요없이 바로 서비스를 받을 수 있으며 가까운 위치를 검색할 수 있습니다.
SAMSUNG 삼성전자서비스 바로가기를 클릭해서 사이트로 이동합니다.
회원이 아니시라면 회원가입 후 로그인을 해주세요.
사이트에 접속하면 상단 메뉴 중 서비스 예약 - 센터방문 예약을 선택합니다.
AS 하려는 제품을 선택합니다. 제품이 바로 보이지 않으면, 빈 원모양 아이콘을 클릭하시면 다른페이지로 이동합니다.
제품을 선택 후 상세 제품을 선택합니다.
고장증상 단계를 선택 후 고장 증상 상세 내용을 입력합니다.
고객센터 지역을 검색할 수 있는데요.
지역검색과 지하철 검색으로 가까운 센터를 찾을 수 있습니다.
먼지 지역검색으로 알아보겠습니다.
지역/명칭으로 검색을 할 수 있습니다 주소를 입력 하거나 알고 계시는 서비스센터명을 검색합니다.
아래 센터 검색 결과가 조회됩니다.
지하철 검색입니다. 역으로 검색하면 역 중심에서 가까운 센터를 검색해줍니다.
센터 검색이 되었다고 바로 센터 선택을 하지 마시고 상세정보를 들어가서 내가 AS받으려는 제품을 취급하는지 반드시 확인해야 합니다.
상세 정보를 선택합니다.
서비스 가능시간과 주소 등의 정보가 나와 있습니다.
서비스 가능제품을 반드시 확인해주세요.
하위에 지도정보로 위치를 자세히 확인할 수 있습니다.
확인이 되셨으면 창을 닫아주세요. 창이 닫히면 센터선택을 클릭합니다.
센터 선택이 되면 해당 센터의 예약가능한 시간이 조회 됩니다.
예약가능한 일자만 선택 할 수 있게 되어 있습니다.
날짜 선택 후 시간을 선택합니다.
우측에 엔지니어 이름을 클릭해주세요.
이제 개인 정보를 확인하시면 됩니다.
예약신청 버튼을 클릭해주세요. 예약신청이 완료되었습니다.
서비스 예약내역을 조회할 수 있습니다.
상단 메뉴 중 예약 조회/변경/취소를 선택합니다.
예약된 내역이 조회 됩니다.
예약변경을 선택하시면 날짜 및 시간등을 변경할 수 있습니다.
센터에 방문해서 기다리지 마시고 예약 서비스를 이용해서 편리하게 이용하세요
이상 삼성전자 서비스센터(AS 고객센터) 검색 및 예약 후 방문하는 방법을 알아보았습니다.