화상화의 프로그램 Webex meetings 서비스에 연결하는데 문제가 있습니다. 오류 해결 방법
몇년전 부터 온라인 화상 회의를 많이 시작했는데요 회의 장소로 이동할 필요 없고 파일 공유도 쉽고 여러 장점이 있어 온라인으로 많이하는 추세 입니다.
온라인 화상 회의도 여러 프로그램이 있는데요
Webex meetings 프로그램 사용 중 "서비스에 연결하는데 문제가 있습니다. 네트워크 연결을 확인하고 다시 시도하십시오" 라는 메시지가 나오면서 작동이 안되는 경우가 있습니다.
1. 인터넷이 먼저 되는지 확인합니다.
화상 프로그램이 아닌 브라우저를 실행하여 인터넷이 정상작동 하는지 확인합니다.
2. 작업 표시줄 돋보기 모양 아이콘 클릭 후 검색란에 "cmd"를 입력합니다.
[명령 프롬프트]가 검색되면 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [관리자 권한으로 실행]을 선택해 주세요
관리자 권한으로 명령 프롬프트가 실행하면 아래 명령어를 입력 후 엔터키를 눌러주세요
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot" /v "DisableRootAutoUpdate" /t REG_DWORD /d "0" /f 
명령어 입력 후 엔터키를 누르면 "작업을 완료했습니다." 라는 메시지가 나옵니다.
위 명렁어로 잘 안되는 경우 아래 첨부파일을 다운로드 후 압축해제해서 파일에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [관리자 권한으로 실행] 을 눌러 명령어를 실행합니다.
명령어가 종료되면 Webex meetings 를 실행해서 정상 작동하는지 확인합니다.
3. 위 방법과 동일한 작업인데요 수동으로 레지스트리에 직접 등록하는 방법입니다.
"윈도우 키 + R"키를 눌러 실행 창을 실행 후 입력 박스에 "regedit"를 입력 후 엔터키를 눌러주세요
아래 경로로 이동 합니다.
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot 
[ AuthRoot ] 폴더 까지 이동하면 우측 빈 곳에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 메뉴가 열리면 [새로 만들기]-[DWORD(32) 비트 값]을 선택합니다.
값이 생성되면 이름을 DisableRootAutoUpdate 으로 수정 후 더블클릭 합니다.
값 데이터에 "0"을 입력 후 [확인] 버튼을 눌러주세요. 이제 컴퓨터를 재부팅 후 확인해 주시면 됩니다.
화상회의 프로그램 Webex meetings 서비스에 연결하는데 문제가 있습니다. 오류 해결 방법을 알아보았습니다.